2018年春運將於2月1日啟動，記者瞭解到，廣州地鐵已做好迎接春運的準備，在行車安排、客運服務和安全保障方面將采取多項措施助旅客平安返鄉返穗。
春節前後迎客流高峰
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據瞭解，節前春運階段（2月1～12日）為返鄉客流高峰，預計地鐵線網日均客流為760萬人次；傳統花市及春節期間（2月13日～2月21日），隨著外來務工人員、學生返鄉，線網客流較日常有所下降，預測日均客流為401萬人次；節後春運階段（2月22日～3月12日），為返穗客流的高峰，客流以學生返校、外來工返穗為主，預計線網日均客流為765萬人次。
2月13日～14日（臘月廿八、廿九）、2月16日～17日（年初一、初二），地鐵線網（除十四號線知識城支線外）延長1小時運營服務時間；2月15日（除夕），線網（除十四號線知識城支線外）延長1.5小時運營服務時間。
為配合春運返鄉旅客運輸需求， 2月10日～14日（臘月廿五～廿九，共5天），地鐵二號線嘉禾望崗往廣州南站方向提早運營服務時間30分鐘，嘉禾望崗往廣州南站方向的早班車時間調整為5:27。
為配合各軍營單位抽肥高鐵廣州南站返程旅客運輸需要，2月20日～3月5日（年初五～年十八，共14天），地鐵二號線往嘉禾望崗方向延長運營服務時間1小時15分鐘，加開列車沿途停靠洛溪、昌崗、公園前、廣州火車站和嘉禾望崗站，沿途停靠站點隻下不上（間隔約20分鐘）。2月27日～3月5日（年十二～年十八，共7天），七號線廣州南站往大學城南方向延長運營服務時間1小時15分鐘（間隔約20分鐘），加開列車沿途停靠漢溪長隆、員崗和大學城南站，停靠站點隻下不上。
保障運力安排 專項服務便利出行
為滿足春運期間旅客的出行需求，春運期間，地鐵線網高峰時段最大上線列車將達343列，同時各條線路均在車輛段或正線組織1～2列備用車，如遇突發客流，及時調整運輸能力，隨時應對突發大客流沖擊。
結合春運期間外地乘客多、行李物品多等特點，廣州地鐵將安排車站工作人員、志願者等做好乘客引導，及使用地鐵設備設施協助搬運行李等服務準備。各大客流站將增設臨時預制票點，增配預制票9萬餘張，確保乘客買票的便利，同時在各車站增加人員安排，加強對車站客流的引導、控制，保障乘客出行的安全、有序。
為方便春運期間返鄉旅客，廣州地鐵將在西朗、廣州南站、廣州火車站、滘口、廣州東站、機場南、天河客運站、沙園、花城路、慶盛等重要樞紐站組建“貼心一路”使者，設置“愛心行李車”，主動為乘客提供行李打包、運送和雨衣派發、候車引導等服務。同時重點關註老弱病殘孕等特殊群體，向有需要的春運乘客派發暖寶寶、圍巾，提供熱水，便民雨衣等，幫助旅客安心返鄉。
據悉，為確保春運期間設備安全、穩定運行，廣州地鐵已提前開展設備全面大檢查，提早排除安全隱患，並在春運期間安排瞭技術骨幹、管理人員在各大客流站及設備關鍵站值班。同時，安排護衛到大客流車站值守，做好春運期間車站的巡視工作，保障乘客出行安全。
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